Share of Voice คืออะไร ตัวช่วยทำให้รู้ว่าแบรนด์เราแมสแค่ไหน
บางที การที่แค่ดูเฉย ๆ ว่ามีใครพูดถึงเราอย่างไร ก็อาจจะไม่ได้นำมาเป็น KPI ในการวัดผลได้ขนาดนั้นว่าแบรนด์ของเรา "แมส" แล้วหรือยัง ดังนั้น จึงมีเทคนิคที่ชื่อว่า "Share of Voice" หรือ SOV ขึ้นมา เพื่อคำนวณออกมาเป็นสัดส่วนให้ชัดเจนว่าแบรนด์ของเรามีกระแสอย่างไร และมากน้อยแค่ไหนบนโลกอินเทอร์เน็ต Read More